Oil Market respects the privacy of website visitors, customers, and registered retailers and distributors. This Privacy Policy explains the types of data we may collect, how we use and protect it, when it may be shared, and the rights available to data subjects.
Last updated: July 11, 2026تحترم أويل ماركت خصوصية زوار الموقع وعملائها والتجار والموزعين المسجلين لديها. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع البيانات التي قد نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، والحالات التي قد نشاركها فيها، والحقوق المتاحة لأصحاب البيانات.
آخر تحديث: 11 يوليو 2026This Policy applies to information collected through the Oil Market website, order and checkout pages, contact forms, the Retailer and Distributor Portal, customer service, and connected digital services.
It does not apply to independent third-party websites or services that may be reached through links on the website. Those services are governed by their own privacy policies.
Depending on how you use the website, we may collect some or all of the following information:
Oil Market does not ask customers to send full bank-card information through ordinary email, WhatsApp, or standard contact forms. When online payment is available, payment data is processed through approved payment providers.
We may receive information directly from you when you create an account, place an order, contact us, or register for the Retailer and Distributor Portal. We may also receive limited technical information automatically when the website is used, or from delivery and payment providers in relation to order status and payment processing.
Oil Market may use information to create and manage accounts, receive and confirm orders, prepare and deliver products, issue invoices, manage payments, provide customer service, process exchange and return requests, manage retailer and distributor accounts, prevent fraud, secure the website, improve user experience, prepare internal statistics, comply with legal obligations, and send marketing messages where lawful and appropriate.
We may send product news or offers by email, phone, or WhatsApp when permitted by law. Users may request to stop marketing messages at any time by contacting customer service or using any available unsubscribe method. This does not affect necessary messages related to orders, accounts, or security.
Oil Market does not sell customer personal information. We may share the minimum necessary information with delivery companies, payment providers, hosting and technical service providers, order-management and customer-service systems, accountants, advisers, professional service providers, government or judicial authorities when required by law, or a lawful successor to the business.
The website may use cookies or similar storage technologies to operate essential functions, save language preferences, keep cart contents, maintain login sessions, improve performance, and understand website errors. Browser settings can usually control cookies, but disabling essential storage may prevent some website functions from working correctly.
Where online payment is offered, payment may be processed through an independent payment provider such as the provider used by the checkout page. Oil Market does not store full card numbers unless this is clearly stated and legally permitted. Payment providers may apply their own terms and privacy policies.
We use reasonable administrative, technical, and organisational measures to protect personal information against unauthorised access, loss, misuse, alteration, or disclosure. No internet service can be guaranteed to be completely secure, so users should also protect their own account credentials.
Information is kept only for as long as reasonably necessary for order processing, customer service, accounting, legal compliance, dispute handling, fraud prevention, and legitimate business records. Retention periods may vary depending on the type of information and legal requirements.
Subject to applicable law, users may request access to their personal information, correction of inaccurate information, deletion where legally available, restriction or objection to certain processing, and withdrawal of marketing consent. Requests can be made through the Contact Us page.
Portal accounts are intended for approved retailers and distributors. We may process business contact details, order history, portal activity, pricing access, account manager details, and related commercial records to operate the portal and manage wholesale relationships.
The website is intended for customers who can lawfully place orders or represent a business. It is not directed to children, and we do not knowingly collect information from children through the website.
The website may include links to external websites or services. Oil Market is not responsible for the privacy practices of independent external services.
This Policy may be updated to reflect service, operational, or legal changes. The latest version will be posted on this page with a revised last updated date.
For privacy enquiries, please contact Oil Market using the official details provided on the Contact Us page.
تسري هذه السياسة على البيانات التي يتم جمعها من خلال موقع أويل ماركت، وصفحات الطلب والشراء، ونماذج التواصل، وبوابة التجار والموزعين، وخدمة العملاء، وأي خدمات رقمية مرتبطة بالموقع.
لا تسري هذه السياسة على مواقع أو خدمات خارجية مستقلة قد يتم الانتقال إليها من خلال روابط موجودة على الموقع، حيث تخضع تلك الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
قد نجمع بعض أو كل البيانات التالية بحسب طريقة استخدامك للموقع:
لا تطلب أويل ماركت من العملاء إرسال بيانات البطاقات البنكية الكاملة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو نماذج التواصل العادية. عند إتاحة الدفع الإلكتروني، تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين.
قد نحصل على البيانات مباشرة منك عند إنشاء حساب أو تنفيذ طلب أو التواصل معنا أو التسجيل في بوابة التجار والموزعين. وقد نحصل أيضًا على بيانات تقنية محدودة تلقائيًا عند استخدام الموقع، أو على بيانات من شركات الشحن ومزودي الدفع فيما يتعلق بحالة الطلب أو الدفع.
قد تستخدم أويل ماركت البيانات لإنشاء الحسابات وإدارتها، واستقبال الطلبات ومراجعتها وتأكيدها، وتجهيز المنتجات وتوصيلها، وإصدار الفواتير، وإدارة المدفوعات، وتقديم خدمة العملاء، وتنفيذ طلبات الاستبدال والاسترجاع، وإدارة حسابات التجار والموزعين، ومنع الاحتيال، وحماية الموقع، وتحسين تجربة الاستخدام، وإعداد إحصاءات داخلية، والالتزام بالمتطلبات القانونية، وإرسال رسائل تسويقية عندما يسمح القانون بذلك.
قد نرسل أخبارًا أو عروضًا عن المنتجات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب عندما يسمح القانون بذلك. يمكن للمستخدم طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال خدمة العملاء أو أي وسيلة إلغاء اشتراك متاحة. ولا يؤثر ذلك على الرسائل الضرورية المتعلقة بالطلبات أو الحساب أو الأمان.
لا تبيع أويل ماركت البيانات الشخصية للعملاء. وقد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع شركات الشحن والتوصيل، ومزودي خدمات الدفع، وشركات الاستضافة والخدمات التقنية، وأنظمة إدارة الطلبات وخدمة العملاء، والمحاسبين والمستشارين ومقدمي الخدمات المهنية، والجهات الحكومية أو القضائية عند وجوب ذلك قانونًا، أو أي جهة تنتقل إليها أعمال أو أصول أويل ماركت بصورة قانونية.
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات تخزين مشابهة لتشغيل الوظائف الأساسية، وحفظ اختيار اللغة، والاحتفاظ بمحتويات سلة التسوق، والحفاظ على جلسة تسجيل الدخول، وتحسين الأداء، ومعرفة الأعطال. يمكن التحكم في هذه التقنيات من إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيل التخزين الضروري إلى عدم عمل بعض وظائف الموقع بصورة صحيحة.
عند إتاحة الدفع الإلكتروني، قد تتم معالجة الدفع من خلال مزود دفع مستقل مثل المزود المستخدم في صفحة الدفع. لا تحتفظ أويل ماركت بأرقام البطاقات البنكية الكاملة إلا إذا تم توضيح خلاف ذلك بصورة صريحة وبما يتوافق مع القانون. وقد تسري شروط وسياسات الخصوصية الخاصة بمزود الدفع.
نستخدم إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح. ولا يمكن ضمان أمان أي خدمة عبر الإنترنت بصورة مطلقة، لذلك يجب على المستخدمين حماية بيانات الدخول الخاصة بهم.
يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة بصورة معقولة لمعالجة الطلبات، وخدمة العملاء، والمحاسبة، والالتزام القانوني، وتسوية النزاعات، ومنع الاحتيال، والاحتفاظ بسجلات الأعمال المشروعة. وقد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والمتطلبات القانونية.
وفقًا للقانون المعمول به، يمكن للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته الشخصية، أو تصحيح البيانات غير الدقيقة، أو الحذف متى كان متاحًا قانونًا، أو تقييد بعض أوجه المعالجة أو الاعتراض عليها، أو سحب الموافقة على الرسائل التسويقية. يمكن تقديم الطلبات من خلال صفحة تواصل معنا.
حسابات البوابة مخصصة للتجار والموزعين المعتمدين. قد نعالج بيانات التواصل التجاري، وسجل الطلبات، ونشاط البوابة، والوصول إلى الأسعار، وبيانات مدير الحساب، والسجلات التجارية المرتبطة لتشغيل البوابة وإدارة علاقات التوريد بالجملة.
الموقع مخصص للعملاء القادرين قانونًا على تقديم الطلبات أو تمثيل نشاط تجاري. ولا يستهدف الموقع الأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات من الأطفال من خلاله.
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. لا تتحمل أويل ماركت مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بالخدمات الخارجية المستقلة.
قد يتم تحديث هذه السياسة لتعكس تغييرات في الخدمات أو التشغيل أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل مع أويل ماركت باستخدام البيانات الرسمية المتاحة في صفحة تواصل معنا.